ワンちゃんとのひととき

利用者様とのかかわり方

先日、別の施設から転居された方のサービス担当者会議があり、今までの生活のお話などを聞かせて頂く中で、ご自宅で生活されている時はゴールデンレトリバーを飼っておられ、犬が大好きであると言う事を知りました。

スタッフ間で情報を共有していると、1人のスタッフから、すぐ近くの飲食店前に夕方になるとゴールデンレトリバーが繋がれており看板犬の様だと教えてくれました。

早速、ワンちゃんが大好きなその方にお伝えすると「会いたいなぁ〜、見に行きたい」と何度もスタッフに訴えられる様になりました。

しかし、看板犬が店前に出ているのは夕方との情報であったため、急に秋めいて寒さを感じる様になったこの時期に夕方お連れする事は難しいのでは、との意見があがりました。

ひとまず、お店に正確な時間を問い合わせしてみる事にしました。

アポなしでオープン直前の準備中であろう時間にお店に行き、ご挨拶とともにワンちゃんについて伺うと、とても気さくなオーナーさんは、「連絡してくれれば、その時間にワンちゃんをお店前に連れてくるよ!」と仰って下さいました。

なんともありがたい!

早速、ワンちゃんとのご対面に向けてスタッフ間で時間を調整し、本日、念願のワンちゃんと触れ合う事が出来ました!

最近では、声が少しずつ出にくくなっている方ですが、オーナーさんからワンちゃんの名前を伺うと、声を出して何回もワンちゃんの名前を呼び自ら手を伸ばして撫でておられました。

表情に活気がでたのは一目瞭然。ほんの15分くらいの事でしたが、本当に嬉しそうで、付き添ったスタッフもみんながワンちゃんに癒されたひとときでした。

ハートテラスの暮らしの中で新たな楽しみを見つけられた事は、その方にとっても私たちスタッフにとってもとても嬉しい出来事であり、ワンちゃんがわたしたちスタッフとその方との距離をグッと近づけてくれました。

また会いに行きましょうね♡